Die Mediation ist ein Verfahren der Konfliktbewältigung, bei dem der Mediator die Beteiligten darin unterstützt, ihren Streit gütlich zu lösen. Der Mediator selbst verhält sich dabei neutral und vermittelnd. In vertraulichen Verhandlungen entscheiden die Parteien selbständig, was sie klären möchten und wie der zukünftige Umgang miteinander sein soll. Die Ergebnisse der Mediation werden danach in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten. Anwendungsbereiche für Mediation: • Paare und Familien • Nachbarschaft • Arbeitgeber und -nehmer oder Arbeitskollegen • Eltern und Schule • Geschädigte und Versicherungen • Unterschiedliche Kulturen • Mieter und Vermieter

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